ENVÍO
Envíos gratis por compra superior a 50€ de mercancía en Península en 24h.
En la Península, por compra inferior a 50€, los gastos de envío en 24h son de 3.95€.
El envío a Baleares, Ceuta y Melilla, los gastos de envío son de 10.95€. A Canarias, ascenderán a 12.95€
Para el resto de destinos contactar vía teléfono de contacto, vía chat o correo electrónico.
Si se observa a la recepción de la mercancía un claro deterioro del embalaje, el cliente deberá de manifestar al transportista la comprobación del estado de los artículos adquiridos y que dichos artículos están en perfecto estado. En caso contrario el cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo vía teléfono de contacto, vía chat o correo electrónico.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibido el producto dispone de 14 días para su cambio o devolución. Se aceptará la devolución siempre y cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta.
La devolución del producto sin cambio del mismo por otro, añade unos gastos de recogida irán a cuenta del cliente según nos cargue nuestra logística o puede realizarlo mediante gestión propia a través de Correos o cualquier otro medio poniéndose en contacto con nosotros y le facilitaremos la dirección de correo a la que mandarla. Y se devuelve la totalidad del importe de la mercancía siempre que se abonen los gastos de envío.
Los envíos gratuitos por superar el importe de 50€ de compra, en caso de devolución total del producto, tendrán un recargo de 5.95€ por gastos de envío y 5.95€ por gastos de recogida del mismo si media nuestra gestión, a deducir del importe a devolver.
Los envíos gratuitos por superar el importe de 50€ de compra, en caso de devolución parcial del producto, tendrán igualmente un recargo de 5.95€ por gastos de envío y 5.95€ por gastos de recogida. Si el importe de lo adquirido no supera los 50€ de compra, que se restarán del importe a devolver.
Los envíos a los que se les cargue un importe de 3.95€ por no superar los 50€ de compra, en caso de devolución total o parcial del producto, tendrá un recargo de 2.50€, por el envío y de 5.95€ por la recogida, si la gestionamos con nuestra logística. El importe de dichos gastos se deducirá del total a devolver.
Respecto al cambio ya sea de cualquier tipo, bien de talla, de color, etc. de cualquiera de nuestros artículos, los gestionamos por un importe de 5.95€. En caso de posible nueva entrega se volverá a incrementar en 5.95€.
La devolución así como el cambio del producto podrá realizarse por dos vías distintas:
- En la tienda física presentando el justificante de compra.
- A través de la página web, vía teléfono de contacto, vía chat o correo electrónico le indicaremos cómo realizar la devolución y a qué dirección mandarlo.
En caso de devolución del producto por rotura, mal uso o discrepancia con la calidad del artículo, cargaremos un importe de 3.95€ por la recogida del producto. En caso de que el cliente quiera enviar el artículo a devolver por otra vía, puede hacerlo a través de cualquier mensajería o logística. En cualquier caso, el total a devolver será el importe del artículo y nunca los gastos de envío del pedido inicial.
